کارکنان و بازدیدکنندگان قبل و پس از حضور در مجموعه، باید دستورالعمل‌های بهداشتی اعلام شده را به صورت کامل رعایت کنند. مواردی که رعایت آن‌ها قبل از ورود به مجموعه برج میلاد ضروری است به شرح ذیل است: بازدیدکنندگان تا حد امکان، قبل از ورود به مجموعه برج میلاد نسبت به تهیه بلیت الکترونیکی از سایت اینترنتی برج میلاد تهران اقدام کنند. هم‌چنین تهیه بلیت از طریق گیشه فروش بلیت صرفاً با کارت‌های اعتباری بانک‌ها امکان‌پذیر است و فروش بلیت با پول نقد انجام نمی‌گیرد. پوشش ماسک از بدو ورود به مجموعه تا پایان بازدید برای تمامی بازدیدکنندگان الزامی خواهد بود و از ورود بازدیدکنندگان بدون ماسک جلوگیری خواهد شد. برای پیشگیری از انتقال بیماری‌های حاد تنفسی (کرونا) سنجش حرارت بدون تماس و با کمک تب‌سنج از تمامی بازدیدکنندگان، به هنگام ورود به برج میلاد صورت می‌گیرد و امکان ورود افراد به برج با درجه تب بالا و یا دیگر علائم بیماری وجود ندارد. تمام مراحل بازدید با رعایت فاصله اجتماعی بازدیدکنندگان و راهنمایان گردشگری مجموعه برج میلاد صورت خواهد گرفت. همراه آوردن وسایل اضافی ممنوع است و به دلیل حفظ فاصله اجتماعی، پذیرش مراجعان در کابین‌های آسانسور با محدودیت صورت می‌گیرد. مسیر و زمان بازدید از مجموعه برج میلاد با رعایت فاصله اجتماعی و ملاحظات بهداشتی طراحی شده است و بازدیدکنندگان برای حفظ ایمنی باید از همراه آوردن کودکان زیر هفت سال و افراد سالخورده خودداری کنند.